Chính Sách Vận Chuyển
Thông tin chi tiết về quy trình giao hàng và nhận hàng tại hệ thống của chúng tôi.
Đóng Gói Cẩn Thận
Sản phẩm được bảo vệ bằng nhiều lớp chống sốc trước khi gửi đi.
Theo Dõi Lộ Trình
Mã vận đơn sẽ được cung cấp ngay sau khi đơn hàng xuất kho.
Thời gian xử lý đơn hàng
Tất cả các đơn hàng đều được xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc (trừ các ngày lễ và cuối tuần). Chúng tôi cam kết chuẩn bị hàng hóa nhanh chóng nhất có thể.
Lưu ý: Trong các đợt khuyến mãi lớn hoặc điều kiện thời tiết bất lợi, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn dự kiến.
Quy trình nhận hàng & Đồng kiểm
Để đảm bảo quyền lợi, chúng tôi khuyến khích khách hàng thực hiện quy trình sau:
- Kiểm tra niêm phong kiện hàng trước khi ký nhận với nhân viên giao hàng.
- Thực hiện đồng kiểm số lượng và loại sản phẩm bên trong.
- Quay video quá trình mở hộp (unboxing) để làm căn cứ hỗ trợ nếu phát sinh thiếu sót hoặc hư hỏng.
Từ chối nhận hàng
Quý khách có quyền từ chối nhận hàng trong các trường hợp sau:
- Hộp hàng có dấu hiệu bị cạy mở, rách nát hoặc thấm nước.
- Sản phẩm bên trong không đúng như thông tin đơn hàng đã đặt.
Thông tin chính sách có thể thay đổi tùy theo quy định của đơn vị vận chuyển đối tác.